Question 1

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

Península 24–48h laborables · Baleares y Canarias 3–5 días · UE 3–7 días · Resto del mundo 5–15 días. Envío gratis a partir de 200 € en península. Te enviamos tracking por email en cuanto sale del almacén.

Question 2

¿Cómo puedo devolver un producto?

Accepted Answer

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación. Solicítalo desde tu cuenta o escribe a hola@zatuendo.com indicando el número de pedido. Si el producto llega defectuoso, lo cubre la garantía y los gastos corren por nuestra cuenta.

Question 3

¿Qué garantía tienen los productos?

Accepted Answer

Garantía legal: 3 años para particulares y 1 año para empresas. Algunas marcas (ASUS, Corsair, Seasonic, etc.) ofrecen garantía extendida del fabricante hasta 10 años. Lo gestionamos nosotros directamente sin trámites engorrosos.

Question 4

Soy empresa, ¿qué ventajas tengo?

Accepted Answer

Precios B2B exclusivos (~10% de descuento medio), facturación con CIF/VAT, inversión del sujeto pasivo en operaciones intracomunitarias, soporte prioritario y presupuestos personalizados. Verificamos tu cuenta empresa en 24h.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Tarjeta (Stripe seguro 3D-Secure), PayPal, transferencia bancaria, criptomonedas (BTC, ETH, SOL via Crypto.com Pay). Todos los pagos están protegidos y los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

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